Políticas y soporte
Garantías
Las garantías dependen del producto, del fabricante y de la condición reportada. Este espacio te ayuda a iniciar el proceso correctamente.
Qué necesitamos para ayudarte
- Folio de pedido o comprobante de compra.
- Descripción clara del problema detectado.
- Fotos o evidencia visual cuando aplique.
- Datos de contacto y sucursal si hubo instalación o revisión.
Importante
- La revisión no implica aprobación automática de la garantía.
- Los tiempos pueden variar según el fabricante y el tipo de producto.
- El equipo de servicio te indicará si procede revisión, reemplazo o aclaración adicional.
Atención a clientes
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Comparte tu folio y la descripción del caso para iniciar el seguimiento.
